质保体系
我公司把承接产品的质量视为企业的生命，因此在公司内部建立了一整套完善的质量考核制度（质保体系）。在贯彻国家有关技术标准规范和**质量管理概念的基础上，公司建立质保体系，制定了如下质量考核制度：
首先针对设计方案。我们从客户的利益出发，对设计图纸和文档进行审核；施工设计方案由**工程师设计，编制；并由项目总负责人审核并签字后才可提交用户审查，使其符合客户的*高要求。
质保体系之一：公司总经理质量管理责任制（ 质保体系之一）
总经理是企业生产行政工作的**负责人，是**质量管理的***和组织者，对整个企业的工作质量，工程质量和产品质量负全责。在质量管理中其主要职责是：
认真贯彻执行党和国家关于工程（产品）质量的方针和指示，审批企业质量管理制度，抓好**质量管理的全员教育工作，在全体员工中经常进行“百年大计，****”的思想教育，组织开展群众性创样板工程和全优工作活动。
质保体系之二：项目经理质量责任制
项目经理在总经理的领导下，对本工程**质量管理的工作进行具体组织和指导。组织领导本项目部贯彻执行国家和企业颁发的各项技术规范、规程、质量管理制度，以及重大技术措施等，并在施工中进行严格督促检查;主持本工程的质量事故分析会议，对工程质量好坏负有直接的技术责任;对本工程的技术问题，质量问题提出技术组织措施; 主持本工程施工组织设计的编制，重大项目和新技术、新工艺的技术交底;掌握本工程质量情况，对质量好的先进典型要及时推广；对违反施工等程序和操作规程的现象有权随时制止;大力支持专职质量检查人员的工作，主持本公司的质量大检查。
质保体系之三：技术负责人质量责任制
施工前应把上级规定的施工规范、规程、技术规定、质量规划、施工措施及时间向现场主管交底，并在实施过程中认真检查和贯彻。负责工程或产品的检查验收，并按时办理签证手续。 经常检查各小组按图纸和技术要求施工的基本情况，对违反施工规范、操作规程、技术措施的组和个人，有权制止，责令返工或令其停工。 辅导各组**质量管理工作，指导QC小组工作，协助专职质量检查员建立质量档案。
质保体系之四：现场主管质量责任制
现场主管是工程施工操作或产品生产的直接组织和***，对施工工程或产品质量负有直接责任。 组织领导班组严格按设计图纸，施工规范，操作规程，施工组织，技术措施进行施工，并经常检查督促。 经常对职工进行“百年大计，****”和普及**质量管理的宣传教育，组织并指导QC小组活动。 严格按施工程序办事，组织均衡生产，做到文明施工。 随时掌握工程或产品生产进度及质量情况，认真贯彻质量规划和各种技术措施，组织班组工人开展自检、互检活动。主持工序交接检查和分项工程的质量评审工作，并针对存在的问题，组织质量攻关。
质保体系之五：技术培训管理制度和规则
我公司例来重视对员工的技术培训工作，为此制定了对各级技术人员的日常培训和专业人员的脱产培训制度，以适应填料技术不断发展的需要。目前培训工作主要侧重于以下几点：
（1）不定期组织公司内部培训，聘请一些在专业技术上有较有权威的学者来公司讲座；或由公司内部**工程师亲自授课，将技术及经验传授给技术人员。
（2）施工人员的培训主要由工程技术人员负责。组织施工人员对施工规范、流程、技术规定、质量标准、施工措施进行学习，并且对主要技术培训工种的施工人员实施考核制度，只有考核合格的人员才能批准参加实际工程。
（3）对**技术人员培训采取参加各系统设备供应商组织的认证工程师培训的方式，这类培训使技术培训人员能够熟练掌握该系统的设计、安装、调试及维护工作。
质保体系之六：工程施工及产品生产
本公司拥有的高技术的工程设计人员以及富有成熟经验的工程施工及产品生产人员，得到了用户较高的评价。 经过近几年的工程实践，本公司在产品质量保证、工程维护及服务方面建立了一整套的管理制度，积累了相当丰富的经验，有能力完成一定规模的填料集成设计安装和维护。
质保体系之七：服务理念
本公司自成立以来，本着用户**的原则，培养了一支在维修、服务方面有丰富经验的专业队伍。我公司对今后用户系统中的主要产品等提供技术支持，由专门的技术响应中心进行响应。保证用户遇到的问题随时可以咨询、解决。用户可以通过电话、传真与我公司技术人员取得联系，获得所需信息及解决方案。
质保体系之八：定期的回访制度
我们将提供每月一次的对用户的定期回访制度，保证同用户的交流和沟通。建立回访联络制度，由具体执行工程师持回访单记录用户的使用情况、故障情况，对我公司的建议、意见等。我们将根据回访情况改善提高我们的服务质量，满足用户的需求，把服务做到*好。
质保体系之九：现场服务
当用户技术人员根据我公司的修复方案不能自行修复时，应用户的需求，我公司将派员到现场进行技术服务。
萍乡市汇华填料有限公司